1、提高公司形象，加强企业管理，增加企业有效沟通，提高企业效率

A、公司可以统一分公司或各地办事处的PBX欢迎词，采用相同的电话录音作为欢迎词来提高公司的形象；

B、传统的电话服务，只能转接到同一办公地区专门的人员，而通过MOSA IP PBX 整合的电话服务可依来话者的需求，可以将来电转接到公司的客服服务中心或相应部门或不同地区的服务人员或行动分机，由专人为来话者服务，更添专业形象。也可以说只要是客户想找的人，不论其在哪里都能让客户在短短的几个按键之后将其找到，使其有专属服务之感;

C、各个地区的客户可拨打当地办事处的座机电话，根据语音提示转接到公司全国任何一个分公司或部门，而客户只需要负担市话费用，如此一来来电客户便可轻易的拨打他想找的人员，或是客服中心、技术服务，公司的相关人员也可以立即反应处理；

D、公司总部可根据需要，在不挂断联系上公司的任何一个装有IP-PBX的分公司或部门的电话，并可在有IP电话机的基础上实现三方通话；

E、制定分机代接，比如：公司老总的电话只能由老总本人或老总制定的人员代接，在不漏接电话的情况下增加了保密性;

2、           电话转移，任何来电一个部漏（桌面分机号码可以绑定其它通讯工具）

当办公室分机电话响起时，如您不在单位上，IP-PBX可将电话转移到您预先设定的号码（手机、小灵通、固定电话等均可）。

同时也可按照您的需要设置为：当有电话来临时，你的手机及桌面分机同时振铃，方便您的移动办公需求。

3、           大幅降低通讯及管理成本

A、实现全国全球范围内公司内部通讯0费用    各个安装MOSA 4600 IP PBX的分支机构（分公司或办事处）间之通讯费用全部免费,无论分支机构在哪里，只要安装有MOSA就可以把各个分支机构连在一个网内，实现内部通话其通话费用为零；使用移动办公室应用，可以让在外之业务人员和公司间之手机通话费用大量降低。

B、MOSA 4600 IP PBX自动路由选择，效率大幅提升  使用者拨打网外电话，MOSA IP PBX 会找寻最节省的电话路由，使用者完全不需记忆多种不同的拨号方式只需使用一般长途拨号方式即可节省使用者大量查询时间。

C、网络型客服中心应用降低客服及电话营销人力成本   利用MOSA 4600 IP PBX网络型客服中心，公司可以根据不同地区人员薪资成本的高低，将一些需要大量人力的客户服务建设在人力成本低廉的地方，如此一来客户服务及电话营销的成本将大幅的降低。

4、           实现0费用的公司内17方电话会议

透过MOSA 4600 IP PBX 的17方电话会议应用，各分支人员可以在任一时间召开电话会议，大幅降低差旅成本，提供公司内部更有效率之沟通管道。(本应用为进阶应用选项，需搭配 FONEMOSA 4484 设备)

5、           IP广播系统，提供有效及时的内部政令倡导及培训

透过MOSA 4600 IP PBX 的IP广播系统可以有计划的针对所有分支人员于第一时间进行内部政令倡导及培训，大幅提升公司内部行政效率、缩短公文旅行时间、提高培训效果。而IP广播系统之实时双向通话功能也能加强其双向沟通效果。(本应用为进阶应用选项，需搭配 FONEMOSA 4483 设备)

6、           远程 监看广播系统，提升公司内部管理绩效

透过MOSA 4600 IP PBX 的远程 监看广播系统，总公司管理人员可以随时随地掌握分支运作状况，提升公司内部管理绩效。(本应用为进阶应用选项，需搭配 FONEMOSA AL2001 设备)

7、           ACD（Automatic Call Distribution）有效分配客服话务量

MOSA 4600 IP PBX可透过智能型ACD话务分配系统 ，提供不同的分配方式，依照劳务量分配话务，使值机人员可于最佳的工作状态下发挥最大的工作效能。使用话务自动分配系统 (ACD)及计算机电话整合系统(CTI)可将生产力由原先的架构提升10-40% 效率。(本应用为进阶应用选项，需搭配 FONEMOSA 4492 设备)

8、           录音功能

可根据需要对指定分机进行录音，方便公司对员工的工作态度进行有限的监管，并且能对事故事件进行有效的跟踪。(本应用为进阶应用选项，需搭配第三方设备)